Надежный продавец Prom.ua
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Покупатель имеет право вернуть товар в течении 14 дней после осуществления его покупки, бесплатно устранить неполадки или вернуть свои деньги в случае неработоспособности оборудования, наличии производственных дефектов. Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» обмен или возврат товара осуществляется только при условии, что товар не использовался, имеет товарный вид, сохраненные пломбы, пленки, ярлыки и наклейки. Согласно этой же статье, покупатель для осуществления процедуры возврата должен предоставить документ купли-продажи (чек), вернуть товар в полной комплектации, включая гарантийные документы, инструкции и упаковку. Товары индивидуального использования и ортопедические изделия возврату и обмену не подлежат.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.